[提要]杭州天龙音响工程有限公司成立于1990年注册资本1018万，与著名的泰勒斯依维艾、安恒利国际公司建议有合作伙伴关系，是华东地区大型的专业音响工程公司。艾维音响网记者对天龙老总周向华进行了专访。
艾维音响网：周总你好。很高兴能采访你。杭州天龙音响工程有限公司（以下简称天龙）成立哪一年？成立以来取得了哪些成绩？
周总：杭州天龙音响工程有限公司成立于1990年。成立以来，天龙公司一直秉承服务于客户的宗旨，实现两条腿走路的方针，在代理产品销售及承接各类音响工程方面，取得了不俗的成绩。目前代理销售了多个品牌的产品，一年实现产值数千万元，成为浙江省乃至全国的知名企业，公司拥有自己的门店及写字楼，合作伙伴遍及全省及全国，在客户中赢得了良好的口碑。
艾维音响网：我们知道公司及代理国内外大型的品牌同时也承接大型专业音响工程，请问周总，你们靠什么取得这样的成绩？
周总：之所以取得这样的成绩，主要靠两条：一是优质的服务；二是优惠的价格。
客户是上帝，不是一句口号，它体现在平时一点一滴的工作中，我们在三个环节做了努力。售前，音响产品的销售不是简单的东西卖卖，我们天龙公司深知工作的重要性，凡客户找到我们，买一些音响器材，我们的技术人员、业务人员总要充分了解客户的要求和想法，耐心地按技术规范向他们做解释，甚至前往现场，帮他们解决一切疑虑，向他们提供满意的解决方案,而不是简单地卖设备。售中，音响产品不单是一个个设备能单独工作，而是一个系统。我们的工程人员就要帮他们组成一个完整好用的系统。在这一过程中，要对音响的吊挂、安装做认真的工作，位置、角度、安全、联接等方面的考虑并实施。因为这些方面客户并不知道，诸如此类，穿管线、安装、调试，每一个环节，我们都要求员工认真仔细负责地做好，直到良好的效果，客户满意为止。“售后”,别看东西卖出了，钱也收回了，但服务并没有停止。只要客户来电话，不管什么时候，不管逢节假日，天龙公司都提热情服务，有时甚至到现场立即解决。正因为这样，客户对我们非常满意，也非常信赖我们与客户之间成了朋友。
与优质服务相对应的，是我们以优惠的价格向客户提供产品和服务。我们的经营理念是薄利多销。只要我们出货多了，利润照样能保证。
艾维音响网：在今后的日子，天龙公司将在哪些方面做出努力，从而确保公司稳定的发展？
周总：现在市场竞争十分激烈，要做到公司可持续发展，引进人才和加强管理十分重要。我们要给技术、经营、管理人员提供良好地施展才能的平台，让他们在工作实践中以辛勤的劳动、刻苦的钻研，人人成为内行，人人掌握一技之长，从而获得满意的收入；另一方面，我们要加强管理，把工作的流程规范化、细化，充分调动每一个员工的积极性，把我们的要求，变成自觉行动，同时要责、权、利平衡，让那些认真负责安于工作的员工获得满意的收入。
艾维音响网：天龙公司如何看待网络，尤其是音响行业的网络媒体，你觉得“艾维音响网“还可以在哪些方面，与厂商进行合作互动？
周总：我平时很忙，上网时间不多，但我觉得网络还是给我工作带来便利。比如查查资料，了解厂商的新产品，关注一下行业动态什么的，这比查纸质资料方便多了，不必到时找不到。“艾维音响网”是我比较熟悉和了解的网站，这么多年搞下来，很不简单的。希望你们对我们天龙公司多关注、多宣传，我们也将一些有关公司的产品，工程的进展及时向你们提供。你们其中的一些栏目我们还是比较有兴趣的，比如：分析、评论、品牌专题、技术文章等。我们将积极与你们合作，共同发展。
艾维音响网：周总你比较忙，非常感谢你接受我们的专访，你还有什么话要跟网友说？
周总：感谢你们对天龙公司的关注和支持。音响行业是一个充满期望的行业。同样“艾维音响网”也充满希望，我们将继续努力，创造辉煌。
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